为什么租赁开始后不支持用户主动取消

租赁已经占用一段服务时间

号码租赁不同于一次性接码。MangoOTP 租赁进入活动状态后，一个专用号码和明确的服务期限已经分配给该订单。在到期前，目标应用可能随时发送登录、安全确认、账户找回或其他消息，即使购买时没有预计到这些后续短信。

因此，租赁开始后不提供用户主动取消操作，并且该限制覆盖整个活动租期。这样可以避免目标应用仍可能发来短信时提前结束号码，也能防止一次误点击终止正在用于维持账户访问的租赁。

为什么没有短暂取消窗口

租赁可能在开始后立即收到消息。即使只有几分钟，号码也可能已经输入目标应用并绑定到账户。设置统一取消窗口会让后续消息究竟属于有效租赁、已结束租赁还是重新可用号码变得难以确认。

页面暂时没有短信，不代表租赁尚未开始。应以详情页显示的开始时间、到期时间、号码、服务、国家和状态为准。关闭浏览器、切换语言或离开页面都不会暂停租期。

下单前核对价格与期限

确认前应检查服务、国家、租期、最终价格和主账户可用余额。更长租期不能弥补服务选错或国家不受目标应用支持。只需要短期且结束时间明确时可选择 7 天；数周内可能继续接收安全或登录消息时可选择 30 天。

购买确认页是完成选择的正确时机。租赁活动后，未使用的部分时间不会自动形成用户取消权；正常到期表示所购买期限已经完成，不属于可退款的取消。

正常到期会发生什么

到达结束时间后，租赁进入到期状态，并停止为当前账户接收新短信。正常到期不会产生退款，因为所选租赁期限已经提供。按照产品规则，已经标准化保存且您有权限查看的历史短信仍可查询，但新建租赁不能保证获得同一个号码。

预计后续仍需验证时，应在私人提醒中记录到期时间，并在结束前完成重要的账户找回或安全操作，不要等到最后一分钟。

到期前异常停止怎么办

意外中断不通过用户取消按钮处理。请保留 MangoOTP 租赁订单编号、服务、国家、开始和到期时间、最后显示状态及遮挡敏感信息后的截图，并联系支持核对订单生命周期。

不要连续创建多笔替代租赁，也不要自行推算退款金额。异常中断需要经过授权人员根据确认结果处理。如果存在应退金额，会以关联租赁订单的独立账户流水记录，原购买流水仍然保留用于核对。

安全使用租赁

以租赁详情页作为真实状态来源，保护每条验证码，不要公开租赁号码。同时存在多笔租赁时，应按订单编号和到期时间分别管理。不要向支持人员发送密码、两步验证密钥、Access Token 或 API Key。

禁止用户主动取消的规则用于保护号码连续性和可核对的订单历史，并不是隐藏处理结果。更多租期、短信、到期与支持说明可访问 MangoOTP 帮助中心。

确认前的最终清单

提交租赁前，再核对目标应用确实需要持续号码、所选国家可以使用、租期覆盖最后一次预期短信、页面售价能够接受，并确认主账户余额充足。一次确认只提交一笔订单，等待订单编号和状态明确后再进行下一步。

若需求仍不确定，可以先写下预计使用开始日和最后一次验证日，再选择能够覆盖该范围的最短租期。这样比租赁开始后寻找取消方式更安全，也更容易控制预算。

不要用关闭页面代替取消

关闭标签页、退出登录、卸载浏览器或清除缓存，都不会终止已经开始的租赁，也不会改变到期时间和费用。重新登录后，应从租赁历史进入同一笔订单继续查看，不要因为页面暂时不可见就创建重复租赁。

如果设备丢失或账户存在安全风险，应先保护 MangoOTP 登录邮箱、修改密码并检查账户安全设置。租赁本身仍按原有生命周期运行，支持人员可以根据订单编号帮助核对，但不会要求您提供完整验证码。