Cần làm gì khi ứng dụng đích từ chối số

Ứng dụng đích có thể từ chối số điện thoại trước khi gửi SMS. Thông báo đó trước hết là quyết định của ứng dụng đích, không tự động có nghĩa MangoOTP bị lỗi. Cách an toàn là giữ phiên hiện tại, kiểm tra định dạng, quốc gia và yêu cầu vùng tài khoản, rồi dùng hành động đơn hàng phù hợp với điều thực sự đã xảy ra.

Ghi lại thông báo từ chối chính xác

Hãy đọc toàn bộ thông báo trước khi đóng trang. “Định dạng không hợp lệ,” “quốc gia không được hỗ trợ,” “quá nhiều lần thử” và “số bị chặn” là các tình huống khác nhau. Ghi lại loại thông báo và thời gian nhưng không để lộ thông tin đăng nhập. Câu “số không dùng được” không đủ để chọn cách xử lý.

Kiểm tra quốc gia và vùng tài khoản

Xác nhận quốc gia của số được chấp nhận cho tài khoản, cửa hàng, vùng thanh toán hoặc mục đích xác minh hiện tại. Ngôn ngữ MangoOTP không thay đổi quốc gia của số. Một số hợp lệ vẫn có thể bị từ chối nếu tài khoản đích thuộc thị trường khác hoặc kết hợp vùng không được phép.

Kiểm tra định dạng trước khi báo bị cấm

So sánh số được cấp với biểu mẫu đích và xác định biểu mẫu có tự thêm mã quốc gia hay không. Chỉ bỏ khoảng trắng hoặc dấu câu khi biểu mẫu yêu cầu chữ số. Không thêm tiền tố hai lần hoặc bỏ chữ số đầu. Lỗi định dạng nên được sửa trong cùng phiên, không được báo thành số bị cấm.

Phân biệt không hỗ trợ với bị cấm

Thông báo “loại số không được hỗ trợ” hoặc “quốc gia không khả dụng” là kết quả chính sách hay tương thích, không chứng minh số cụ thể bị cấm. Chỉ dùng hành động báo bị cấm khi ứng dụng đích rõ ràng coi số đã cấp là bị chặn cho dịch vụ đó và đơn vẫn đang hoạt động.

Giữ một phiên đích

Không khởi động lại đăng ký hoặc tạo tài khoản thứ hai trong khi điều tra. Nhiều ứng dụng áp dụng giới hạn rủi ro theo phiên, thiết bị, mạng hoặc tài khoản. Thay đổi tất cả cùng lúc có thể tạo lỗi mới và che mất nguyên nhân đầu. Hãy giữ trang để ghi thông báo và mã đơn.

Điều xảy ra sau khi báo bị cấm

Báo bị cấm sẽ yêu cầu hủy và giải phóng đơn đang hoạt động. Đơn chỉ trở thành Bị cấm sau khi nền tảng nhận xác nhận rõ rằng việc giải phóng thành công; khi đó xử lý hoàn tiền tương ứng mới hoàn tất. Nếu kết quả chưa rõ hoặc giải phóng thất bại, hệ thống không được giả vờ đã hủy.

Không tạo đơn thay thế quá sớm

Đơn mới tạo số khác và bản ghi số dư riêng. Chờ đơn hiện tại đạt kết quả cuối phù hợp trước khi thử lại. Nếu không, ứng dụng đích có thể giới hạn nhiều số liên tiếp, SMS đến muộn có thể nằm ở đơn cũ và bạn sẽ mất liên kết giữa số với phiên tài khoản.

Kiểm tra dòng tài khoản sau kết quả cuối

Khi đơn trở thành Bị cấm, Đã hủy, Thất bại hoặc trạng thái cuối khác, hãy xem chi tiết đơn và dòng tài khoản thay vì ước lượng hoàn tiền chỉ từ số dư. Nếu kết quả có vẻ không nhất quán, đừng đặt lại; hãy thu thập định danh để hỗ trợ kiểm tra.

Cung cấp bằng chứng an toàn

Gửi mã đơn MangoOTP, dịch vụ, quốc gia, trạng thái, loại từ chối, thời gian và traceId an toàn. Ảnh đã che thông tin có thể hữu ích. Không gửi mật khẩu, mã xác minh, API Key đầy đủ, access token, bí mật xác thực hoặc dữ liệu cá nhân không liên quan.

Danh sách kiểm tra

• Đã ghi đúng loại thông báo từ chối.
• Đã kiểm tra quốc gia và vùng tài khoản.
• Đã xác minh tiền tố và định dạng số.
• Không nhầm “không hỗ trợ” với “bị cấm”.
• Phiên đích ban đầu vẫn được giữ.
• Chỉ báo bị cấm trên đơn đang hoạt động đủ điều kiện.
• Không tạo đơn mới trước kết quả cuối.
• Sẽ kiểm tra dòng tài khoản sau khi hoàn tất.

Phân loại đúng hữu ích hơn việc liên tục thử số mới. Nếu trạng thái cuối hoặc số dư chưa rõ, hãy dùng Trung tâm trợ giúp MangoOTP với mã đơn và traceId.