接码订单状态说明

接码订单会在一组明确的用户可见状态之间流转。每个状态都说明平台是否仍在处理、号码是否已经分配，或者订单是否已经结束。操作前先读懂状态，可以避免重复下单、在不允许的阶段取消，以及对余额处理结果产生误解。订单详情页展示的当前状态和下一步提示，是用户判断业务结果的依据。

待处理：正在准备号码或明确结果

待处理表示订单已经创建，MangoOTP 正在获取号码或确认一个明确的取号结果，此时页面可能还没有可复制的手机号码。应保持页面打开或稍后从订单历史返回查看，等待系统更新状态。因为号码获取结果尚未确定，该阶段不允许用户主动取消，也不应通过新建第二个订单来替代等待。

进行中：号码已经分配

进行中表示号码已经可用，订单正在等待短信。请准确复制号码，只向匹配的目标服务提交一次，并保持原验证会话打开。后续应继续观察同一订单是否出现短信，不要在首个订单仍活动时再次购买相同任务，否则容易把号码和验证码对应错。

已成功：验证短信已经收到

已成功是终态。MangoOTP 已收到该订单的短信，并在页面展示可用消息内容。验证码只应在对应的目标会话中使用，不得分享给他人。成功订单之后不能再变成超时、失败、取消或禁止，这一不可逆规则用于保护已经完成的计费结果，避免重复退款或状态反转。

已失败：没有形成可用订单

已失败是终态，适用于取号明确失败、当前无库存或符合条件的尝试都没有产生可用结果。页面应展示相应的余额处理和下一步建议。订单进入失败后不需要继续等待；如果准备重新尝试，应先检查服务、国家和库存，而不是直接重复上一笔操作。

已超时：等待期内未收到短信

已超时是终态，表示短信等待窗口已经结束，并且必要的释放和退款处理已经完成。具体等待时长由订单流程决定，用户应以 MangoOTP 显示状态为准，而不是用个人计时推断。出现超时后，该订单不会再转回成功；迟到信息也不应被用于新的验证会话。

已取消：释放结果已经确认

已取消是终态，只有活动订单成功释放后才会出现。点击取消按钮并不等于立即取消成功，平台必须先获得明确的释放结果。状态正式变为已取消后，可在订单详情和账户流水中核对记录的余额处理，不要只依据按钮反馈或目标应用页面判断。

已禁止：用户报告目标应用拒绝号码

已禁止表示订单本人报告目标应用把该号码视为被封禁，并且取消或释放已经确认成功。它只是这笔个人订单的终态，不代表运营人员已经把号码加入系统黑名单，也不会自动改变其他用户的订单。用户应区分“个人订单报告”与“平台运营黑名单”这两个独立概念。

为什么用户看不到“人工复核”状态

当外部结果不明确时，MangoOTP 会让用户订单保持在合适的正常状态，由授权运营人员核查渠道侧记录。内部复核、路由信息、渠道响应和技术细节不属于用户订单状态，也不应对外展示。用户只需要依据自己的订单页状态和安全提示继续操作。

再次下单前应该做什么

先刷新准确的订单编号并确认当前状态。若仍是待处理或进行中，应继续原流程；若已经是终态，则先阅读订单中的余额和下一步说明。之后重新核对服务、国家、价格、库存和目标会话，再决定是否创建新订单。不同订单的号码和验证码不能混用。

状态速查

• 待处理：继续等待，号码或明确结果仍在准备。
• 进行中：提交已分配号码一次，并观察同一订单。
• 已成功：在对应会话使用验证码，订单已经完成。
• 已失败：停止等待，重新尝试前先核对库存和条件。
• 已超时：等待期与释放处理均已结束。
• 已取消：释放已经确认，可核对账户流水。
• 已禁止：用户报告目标应用拒绝，且释放已经确认。

订单详情页是状态和下一步操作的权威来源。如果页面结果看起来不一致，请保留订单编号和 traceId，并通过 MangoOTP 帮助中心 联系客服。