Giải thích trạng thái đơn kích hoạt SMS

Đơn kích hoạt SMS chỉ chuyển qua một nhóm trạng thái hiển thị rõ cho người dùng. Mỗi trạng thái cho biết nền tảng còn đang xử lý, số đã sẵn sàng hay đơn đã kết thúc. Đọc trạng thái trước khi thao tác giúp tránh đơn trùng, yêu cầu hủy sai giai đoạn và hiểu nhầm việc xử lý số dư.

Đang xử lý: hệ thống chuẩn bị kết quả

Trạng thái đang xử lý nghĩa là đơn đã được tạo và MangoOTP đang lấy số hoặc xác nhận một kết quả rõ ràng. Số điện thoại có thể chưa xuất hiện. Hãy giữ trang mở hoặc quay lại Lịch sử đơn hàng và chờ cập nhật. Người dùng không thể hủy ở giai đoạn này vì kết quả lấy số vẫn chưa được xác định.

Đang hoạt động: số đã được cấp

Trạng thái đang hoạt động nghĩa là số điện thoại đã sẵn sàng và đơn đang chờ SMS. Sao chép số chính xác, gửi một lần cho đúng dịch vụ đích và giữ nguyên phiên xác minh. Theo dõi cùng trang đơn hàng; không tạo đơn thứ hai trong khi đơn đầu vẫn hoạt động.

Thành công: tin nhắn đã đến

Thành công là trạng thái cuối. MangoOTP đã nhận SMS của đơn và hiển thị nội dung có thể dùng. Chỉ nhập mã vào đúng phiên đích và không chia sẻ cho người khác. Đơn thành công không thể chuyển thành hết thời gian, thất bại, hủy hoặc cấm, nhờ đó kết quả thanh toán đã hoàn tất không bị đảo ngược sai.

Thất bại: không có đơn dùng được

Thất bại là trạng thái cuối khi việc lấy số thất bại rõ ràng, không có tồn kho hoặc mọi lựa chọn hợp lệ đều không tạo ra kết quả dùng được. Trang sẽ hiển thị cách xử lý số dư và bước tiếp theo. Không tiếp tục chờ; hãy kiểm tra dịch vụ, quốc gia và tồn kho trước một lần thử mới.

Hết thời gian: không nhận SMS trong cửa sổ chờ

Hết thời gian là trạng thái cuối sau khi thời gian chờ kết thúc và việc giải phóng, hoàn tiền cần thiết đã hoàn tất. Hãy tin vào trạng thái MangoOTP thay vì tự đặt bộ đếm riêng. Khi trạng thái này xuất hiện, đơn sẽ không chuyển lại thành công.

Đã hủy: việc giải phóng đã được xác nhận

Đã hủy chỉ xuất hiện sau khi đơn hoạt động được giải phóng thành công. Nhấn nút hủy chưa phải kết quả cuối; nền tảng cần nhận xác nhận rõ ràng trước. Sau đó hãy kiểm tra chi tiết đơn và dòng tài khoản để hiểu việc xử lý số dư đã ghi nhận.

Bị cấm: bạn báo ứng dụng đích từ chối số

Bị cấm nghĩa là người dùng báo ứng dụng đích coi số là bị chặn và việc hủy hoặc giải phóng đã được xác nhận. Đây là trạng thái cuối của riêng đơn đó. Nó không có nghĩa MangoOTP đã thêm số vào danh sách đen vận hành và không làm thay đổi đơn của người dùng khác.

Vì sao không có trạng thái “xét duyệt thủ công” công khai

Khi kết quả bên ngoài chưa rõ, đơn người dùng vẫn ở trạng thái bình thường phù hợp trong lúc nhân viên được phép kiểm tra bản ghi phía kết nối. Chi tiết xét duyệt nội bộ, định tuyến và phản hồi kỹ thuật không phải trạng thái của người dùng. Hãy chỉ làm theo trạng thái và hướng dẫn trên đơn của mình.

Trước khi tạo đơn mới

Làm mới đúng đơn và xác nhận trạng thái. Nếu đang xử lý hoặc đang hoạt động, tiếp tục quy trình hiện tại. Nếu đã kết thúc, đọc thông tin số dư và hành động trên đơn. Sau đó kiểm tra dịch vụ, quốc gia, giá, tồn kho và phiên đích trước khi đặt lại. Không dùng mã của đơn này cho đơn khác.

Tra cứu nhanh

• Đang xử lý: chờ số hoặc kết quả rõ ràng.
• Đang hoạt động: gửi số một lần và theo dõi cùng đơn.
• Thành công: dùng mã trong đúng phiên; đơn đã hoàn tất.
• Thất bại: dừng chờ và kiểm tra điều kiện trước khi thử lại.
• Hết thời gian: cửa sổ chờ và giải phóng đã hoàn tất.
• Đã hủy: giải phóng đã xác nhận; kiểm tra dòng tài khoản.
• Bị cấm: đã báo bị ứng dụng từ chối và giải phóng xác nhận.

Trang chi tiết đơn là nguồn chính xác cho trạng thái và bước tiếp theo. Nếu kết quả có vẻ không nhất quán, hãy giữ mã đơn và traceId rồi liên hệ qua Trung tâm trợ giúp MangoOTP.