BANNED 订单状态表示什么

这是单笔接码订单的明确结果

BANNED 用于表示目标应用明确提示当前分配的号码因被封禁而不能用于所选服务。它描述的是一笔 MangoOTP 接码订单的结果，不代表您的 MangoOTP 账户被封禁，也不会自动把该号码加入运营黑名单。

只有当目标应用明确出现“号码被封禁”或含义完全一致的提示时，才应使用这一操作。号码无效、地区不支持、尝试次数过多、网络错误或未知错误都可能有其他原因。如果把不同问题都标记为 BANNED，支持人员将难以判断真实结果，您也可能误解订单后续处理。

什么情况下可以选择 BANNED

该操作只会在号码已经分配、订单仍处于允许释放的阶段出现。点击后，MangoOTP 会为当前接码订单提交取消请求。只有确认号码已经释放，订单才会进入 BANNED 终态。这样可以避免页面在实际处理尚未完成时提前显示退款类结果。

如果暂时没有获得确认，订单会保留当前处理状态。请不要连续点击，也不要同时创建多笔替代订单。等待片刻后刷新订单详情；如果状态长时间没有变化，请保留订单编号并联系支持。

BANNED 是用户对自己当前订单的操作，不要求订单先进入失败、超时或取消状态。已经成功收到验证码的订单通常不再具备相同的释放条件，也不能为了退款而改写已经完成的结果。

退款如何处理

确认完成的 BANNED 与确认完成的取消使用相同的资金规则。该订单收取的金额会通过一笔独立退款流水返还，退款流水关联同一个业务订单。原扣款记录会保留，退款记录单独出现，便于完整核对购买与返还过程。

请先查看订单最终状态，再到账户流水中寻找相同订单编号或业务引用。核对退款金额、发生时间和退款后的余额。只比较账户总余额不足以判断，因为同一时间可能还有充值、其他订单消费或其他退款。

重复点击、刷新页面或延迟结果都不能生成第二笔退款。如果订单已显示确认的 BANNED 结果，但刷新后仍找不到对应退款流水，请停止重复操作，并把订单编号提交给支持人员核查。

BANNED 不代表什么

该状态不会自动审查这个号码关联的全部历史订单，不是面向其他用户的公开举报，也不会改变其他订单的状态。号码以后是否停止销售属于独立的运营判断，用户订单中不展示这类后台处理结果。

BANNED 也不表示所有注册失败都必然退款。如果目标应用提示不明确、验证码已经交付，或者号码无法确认释放，MangoOTP 必须保留能够核验的订单结果，而不能猜测终态。这样可以避免订单仍有效或已经完成时错误展示退款。

安全操作清单

先完整阅读目标应用提示，并在不暴露密码和验证码的前提下保存截图。确认 MangoOTP 订单中的国家和服务与正在注册的页面一致。只有提示明确涉及号码被封禁时，才点击一次 BANNED。随后等待最终状态，并在账户流水中核对退款。

联系支持时，请提供 MangoOTP 订单编号、页面状态、大致时间、订单金额，以及遮挡敏感信息后的应用提示截图。不要发送密码、两步验证码、Access Token 或 API Key。更多订单说明可查看 MangoOTP 帮助中心。

什么时候不应使用该状态

如果页面只是提示验证码错误、验证码过期、应用临时繁忙或设备环境异常，请先按目标应用的提示检查，不要直接选择 BANNED。订单号码与目标应用页面不一致时，也应先返回订单详情重新核对。错误选择不会改善目标应用的注册结果，反而可能让订单处理时间延长。

在移动端操作时，避免网络切换期间连续点击。提交后保留当前页面，等待状态刷新。如果浏览器被关闭，可以重新登录后从订单历史打开同一笔记录，订单的真实结果不会因为页面关闭而改变。