Hướng dẫn khắc phục sự cố thuê số
Khắc phục an toàn các vấn đề chờ thuê, chuẩn bị số, SMS chậm, gián đoạn sớm, hết hạn và lịch sử tài khoản.
Bắt đầu từ chi tiết thuê
Mở chi tiết thuê MangoOTP và ghi mã đơn, giai đoạn hiển thị, dịch vụ, quốc gia, thời hạn, giá, thời gian tạo, bắt đầu và kết thúc nếu có. Đây là nguồn chính. Không chỉ so sánh ảnh danh mục hoặc tổng số dư.
Làm mới một lần. Tránh mua hoặc nhấn nhiều thao tác khi kết quả đang đổi. Mã đơn ổn định giúp phân biệt cập nhật chậm và thuê khác.
Thuê đang chờ chuẩn bị
Thuê mới có thể chờ số được chuẩn bị. Trong giai đoạn này, số tiền mua được giữ và số chưa có. Không thể chờ SMS trước khi số cùng thời gian hoạt động xuất hiện.
Nếu không hoàn tất trong thời gian cho phép, đơn có thể thất bại và tiền giữ được trả theo kết quả. Kiểm tra giao dịch giải phóng hoặc hoàn riêng trong lịch sử thay vì chỉ nhìn tổng số dư.
Số đang được chuẩn bị
Khi chuẩn bị đã bắt đầu nhưng kết quả chưa xác nhận, không mua lại cho cùng nhu cầu. Mạng gián đoạn có thể làm chậm xác nhận mà không chứng minh thành công hay thất bại. Giữ mã đơn và chờ kết quả.
Nếu không thay đổi sau thời gian hợp lý, liên hệ hỗ trợ. Không tự đoán hoàn tiền hoặc yêu cầu điều chỉnh số dư trước khi kết quả được xác minh.
Thuê hoạt động nhưng thiếu SMS
Xác nhận ứng dụng chấp nhận đúng số và báo đã gửi. Kiểm tra mã quốc gia, dịch vụ, thời gian bắt đầu, kết thúc và tin mới nhất. Chờ một khoảng cập nhật rồi làm mới một lần.
Không yêu cầu nhiều mã liên tục. Ứng dụng có thể giới hạn tần suất hoặc gửi nhiều mã dễ nhầm. Thiếu tin cũng có thể do quốc gia không hỗ trợ, dịch vụ sai hoặc hạn chế ứng dụng.
Thuê dừng trước hạn
So sánh thời gian hoạt động cuối với thời điểm kết thúc. Dừng trước hạn khác với hết hạn và cần xem xét có thẩm quyền. Lưu mã đơn, dịch vụ, quốc gia, thời gian và ảnh đã che dữ liệu.
MangoOTP không cung cấp hủy chủ động sau khi thuê bắt đầu. Không tạo nhiều thuê thay thế hoặc tự tính hoàn. Khoản hoàn phù hợp, nếu có, xuất hiện như giao dịch riêng.
Thuê hết hạn bình thường
Khi kết thúc, thuê ngừng nhận tin mới. Hết hạn bình thường là hoàn thành thời gian đã mua và không tạo hoàn tiền. Lịch sử đã ghi vẫn có thể xem khi được phép, nhưng thuê mới không bảo đảm cùng số.
Kiểm tra lịch sử tài khoản
Đối chiếu mã đơn và giá với giao dịch. Đơn thất bại trước hoạt động cần có giải phóng hoặc hoàn tương ứng. Đừng coi tiền nạp hoặc điều chỉnh khác là hoàn thuê.
Gửi hỗ trợ mã đơn, giai đoạn, thời gian, dịch vụ, quốc gia, giá và bằng chứng đã che. Không gửi mật khẩu, mã đầy đủ, bí mật xác thực, access token hoặc API key. Xem thêm tại Trung tâm trợ giúp MangoOTP.